Předmětem je prodloužení záruky a servisní podpory pro switche Juniper QFX5100-48S-3AFO ode dne 10.8.2019 na období tří let. Jde o zařízení sériových čísel: VF3716210961, VF3716211190.
Součástí cenové nabídky musí být podpora výrobce pro zařízení řady QFX včetně výměny zařízení
v režimu Next-Bussines Day. Zajištění podpory bude probíhat formou nahlášení incidentu na Helpdesk nebo prostřednictvím uvedeného telefonního kontaktu Dodavatele, dostupnost v režimu 5x10. V rámci tohoto SPOC (single point of contact) je požadavek zaevidován a zpracován dle dohodnutých a garantovaných SLA. Dále Dodavatel zajišťuje komunikaci vůči distributorovi/výrobci zařízení a výměnu zařízení.