Přesné znění žádosti (dotazu)
Dobrý den,
zasílám následujíc dotaz k VZ Služba Service Pack serverů Lenovo.
Dle Přílohy č. Výzvy poskytnuté zadavatelem, což je "Smlouva na poskytování servisních služeb..." je uchazeč (Poskytovatel) povinnen provozovat svůj vlastní systém ServiceDesk, který je povinnen přizpůsobit stavu ServiceDesku zadavatele (Objednatele) (Bod V, ostavec 2). Tato povinnost je pro uchazeče závazná a pod finanční sankcí. Podle uvedeného bodu je uchazeč povinnen zaplatit zadavateli smluvní pokutu v případě, že nesplní svoji povinnost přizpůsobit svoji aplikaci ServiceDesk stavu aplikace ServiceDesk zadavatele a to do 3 dnů ode dne nabytí účinnosti této Smlouvy.
Vzhledem k tomu, že zadavatel v žádném ze zveřejněných dokumentů a informací neuvedl jakoukoliv technickou specifikaci své aplikace ServiceDesk, či její technologické aplikační rozhraní, případně datové komunikační rozhraní, nemá uchazeč jistotu, že bude schopen svůj systém ServiceDesk přizpůsobit stavu ServiceDesku zadavatele v zadavatelem požadované lhůtě.
Výše uvedený požadavek zadavatele považujeme z výše uvedených důvodů za netransparentní a nás jako uchazeče znevýhodňující, jelikož jediný uchazeč, který má potřebné informace a technické znalosti o stavu ServiceDesku zadavatele je uchazeč, který předmětný servis serverů zajišťuje doposud. Tento uchazeče je tím pádem zadavatelem neoprávněně zvýhodněn.
Důrazně žádáme zadavatele, aby v rámci transparentnosti této veřejné zakázky uvedené technické vlastnosti, technický popis své aplikace a jejího datového či komunikačního rozhraní doplnil do zadávací dokumentace tak, abychom byli schopni pro zadavatele připravit naši nabídku. Bez této informace nebudeme schopni z výše uvedených důvodů nabídku připravit a podat. Dále žádáme zadavatele aby v souvislosti s uveřejněním této dodatečné zadávací informace přiměřeně prodloužil lhůtu pro podání nabídek.
Děkujeme.
Odpověď
Na základě dotazu Vám předáváme dokument Standard komunikace Servicedesku s externími firmami.
Zároveň zadavatel prodlužuje lhůtu pro podání nabídek na 13.3.2018, 12.00 hod.