Výpis systémových zpráv
Služba technického řešení kontaktního informačního centra (tzv. Call centra)
| Systémové číslo: | T002/16/V00035144 |
|---|---|
| Zadavatel: | Generální finanční ředitelství |
| Evidenční čísla zadavatele: | 1/2016 |
Akce se zakázkou
Oznámení o uzavření smlouvy
Seznam uchazečů
| Název | Osloven výzvou | Cena bez DPH | Cena s DPH | Datum a čas |
|---|---|---|---|---|
| atlantis telecom spol. s r.o. 60466189 | Ano | 1 638 000,00 | 1 981 980,00 | 23.03.2016 08:54:13 |
| O2 Czech Republic a.s. 60193336 | Ano | 1 616 475,00 | 1 955 934,75 | 22.03.2016 20:23:30 |
| LinuxBox.cz, s.r.o. 25862782 | Ne | 1 456 000,00 | 1 761 760,00 | 23.03.2016 09:19:19 |
| Daktela s.r.o. 27232263 | Ano | 69 300,00 | 83 853,00 | 16.03.2016 11:29:37 |
Smlouva s vítězným uchazečem
| Typ smlouvy | jednorázová smlouva | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dodavatel/é, s nímž/nimiž byla uzavřena smlouva | LinuxBox.cz, s.r.o. 25862782 | ||||||||||||
| Datum uzavření smlouvy | 16.05.2016 | ||||||||||||
| Celková smluvní cena bez DPH | 1 456 000,00 | ||||||||||||
| Celková smluvní cena s DPH | 1 761 760,00 | ||||||||||||
| Sazba DPH v % | 21,00 | ||||||||||||
| DPH | 305 760,00 | ||||||||||||
| Měna | koruna česká | ||||||||||||
| Jednotková cena položek |
|
||||||||||||
| Základní popis plnění | Předmět: - Předmětem plnění VZ je: - poskytnutí technických prostředků pro zajištění fungování kontaktního centra formou služby - zajištění informační inbound linky, Interaktivní hlasové odezvy, průběžného reportingu, průběžného hodnocení příslušné kampaně ve spolupráci se zadavatelem a také dalších činností a funkcionalit s tím souvisejících. Položky předmětu: - Název: Telefonní služby a přenos dat - Kód z číselníku NIPEZ: 64210000-1 - Telefonní služby a přenos dat - Kód z hlavního slovníku číselníku CPV: 64210000-1 - Telefonní služby a přenos dat - Popis: Služba virtuálního kontaktního místa řešena formou hostování služby externím subjektem s využitím přesměrování hovorů (po zpracování hlasovým automatem - IVR) na kontaktní čísla pracovníků FS prostřednictvím přepojením do veřejné telefonní sítě (VTS). IVR umožňuje číselné provolby, následně je hovor přesměrován na operátora FS (před spojením hovoru je operátor automatem upozorněn na přepojení hovoru z infolinky). Tím se odliší běžný hovor od hovoru z infolinky. Operátor je pro systém aktivní, pokud je zaregistrován na webovém portále poskytovatele a zároveň je zalogován. Okamžikem přihlášení na něj IVR směruje hovory. Podrobnější specifikace je uvedena v Příloze č. 1 Výzvy - Parametry: - Identifikace: - Množství: - Měrná jednotka: - Předpokládaná hodnota za 1 měrnou jednotku položky: |
||||||||||||
| Místo plnění veřejné zakázky |
Lazarská 15/7, Praha 1
|
||||||||||||
| Popis doby plnění | Doba trvání plnění předmětu VZ bude maximálně 35 měsíců od data zahájení realizace předmětu VZ. Předpokládaný termín zahájení plnění je stanoven na květen 2016. Termín zahájení plnění VZ je podmíněn zadáním zakázky. Zadavatel si vyhrazuje právo změnit předpokládaný termín plnění VZ s ohledem na případné prodloužení zadávacího řízení. | ||||||||||||
| Smlouva | uzavřená smlouva | ||||||||||||