| Položky předmětu průzkumu trhu: |
I. Poskytování služeb v oblasti personální výpočetní techniky, provozované na ministerstvu, zahrnující činnosti a služby (dále též jen „technické služby“)
| Název: |
I. Poskytování služeb v oblasti personální výpočetní techniky, provozované na ministerstvu, zahrnující činnosti a služby (dále též jen „technické služby“) |
| Kód z číselníku NIPEZ: |
50312000-5 - Opravy a údržba výpočetní techniky |
| Kód z hlavního slovníku číselníku CPV: |
50312000-5 - Opravy a údržba výpočetní techniky |
| Popis: |
Technickými službami podle uvedené smlouvy jsou:
1. Periodická údržba:
a. údržba PC zahrnující:
i. odkrytování, vysátí prachu, kontrolu ventilátoru a jeho vyčištění a promazání podle potřeby, proměření akumulátoru CMOS a napájecího zdroje a podle potřeby jejich výměnu, vyčištění mechanik odpovídajícím prostředkem, kontrolu pevného disku a podle potřeby odstranění jeho vad, zakrytování
ii. vysátí prachu z klávesnice a podle potřeby umytí kláves,
iii. vyčištění myši,
iv. umytí obrazovky monitoru
v. test funkčnosti
b. údržba notebooků zahrnující:
i. vyčištění mechaniky odpovídajícím prostředkem, kontrolu pevného disku a podle potřeby odstranění jeho vad,
ii. vysátí prachu s klávesnice
iii. vyčištění myši,
iv. umytí LCD displeje,
v. test funkčnosti
c. údržba tiskáren a jejich opravy- viz samostatná položka průzkumu trhu ( t.j. bude oceněna samostatně)
d. společná údržba výpočetní techniky zahrnující:
i. kontrolu stavu vzájemného kabelového propojení jednotlivých komponent konfigurace PC a jejich připojení na LAN,
ii. odstranění zjištěných závad,
iii. odstranění prachu s povrchu zařízení
2. Operativně vyžádané zásahy:
a. opravy funkčních závad techniky, odstranitelných servisním zásahem na místě s případnou výměnou vadných částí,
b. zajištění oprav poruch techniky, vyžadujících opravu ve specializované opravně, zahrnující:
i. vypracování kvalifikovaného podkladu pro objednávku opravy,
ii. přípravu zařízení k převozu do opravny,
iii. převoz zařízení do opravny,
iv. funkční přejímku po opravě,
v. převoz zařízení zpět,
vi. uvedení do provozu u uživatele
c. úpravy techniky za účelem přizpůsobení funkcí požadovaným počítačovým nebo komunikačním aplikacím např.: rozšíření paměti, montáž komunikační karty, rozšíření konfigurace apod.
3. Instalace nové techniky, zahrnující:
a. rozvoz v areálu ministerstva k uživatelům,
b. vybalení a kontrola úplnosti a vnějšího stavu dodávky,
c. instalace, propojení do požadované konfigurace, připojení na sítě,
d. oživení, seřízení, nastavení a test funkčnosti,
e. předání uživateli
f. odvoz demontované techniky do určeného skladu
4. Přemistňování výpočetní techniky:
Po písemném vyrozumění správou budov zajistí při stěhování zaměstnanců:
a. v rámci stejné budovy:
i. odpojení výpočetní techniky a její přesun do nové kanceláře
ii. opětovné připojení této techniky do sítě LAN a zprovoznění síťové přípojky
b. do jiné lokality MF
i. odpojení výpočetní techniky a její přípravu k expedici,
ii. vybalení této techniky v nové lokalitě a její připojení do místní LAN sítě.
5. Odvoz a likvidace drobného materiálu pro výpočetní techniku:
a. Na základě požadavku dodavatel provede sběr a zajistí odvoz a likvidaci drobného materiálu pro výpočetní techniku.
|
| Přílohy: |
|
| Identifikace: |
|
| Množství: |
1,00 |
| Měrná jednotka: |
člověkoměsíc |
II. Instalace a údržba standardního programového vybavení techniky na ministerstvu /dále jen "programy"/, zahrnující činnosti a služby /dále též jen "programové služby"/
| Název: |
II. Instalace a údržba standardního programového vybavení techniky na ministerstvu /dále jen "programy"/, zahrnující činnosti a služby /dále též jen "programové služby"/ |
| Kód z číselníku NIPEZ: |
72267000-4 - Údržba a opravy programového vybavení |
| Kód z hlavního slovníku číselníku CPV: |
72267000-4 - Údržba a opravy programového vybavení |
| Popis: |
Technické služby bude dodavatel poskytovat podle potřeby společně s programovými službami.
Specifikace programových služeb
Programovými službami jsou:
1. Operativně vyžádané zásahy:
a. upgrade nainstalovaných programů nebo instalace nových programů k rozšíření aplikačních možností, zahrnující,
b. vlastní instalaci,
c. provedení testu funkčnosti
2. Instalace programů na novou techniku, zahrnující:
a. vlastní instalaci,
b. provedení testu funkčnosti
c. provedení krátkého informativního zaškolení uživatele v délce maximálně 15 minut.
3. Poradenská a konzultační činnost pro Microsoft Word, Excel
a. v řádné pracovní době telefonicky nebo v nutných případech osobně,
b. v pracovní dny od 16:15 do 20:00hod. a v sobotu od 8:00do 20:00hod. telefonicky prostřednictvím mobilního telefonu,
4. Instalace programů a jejich evidence:
a. Provádí pomocí Software Delivery instalaci dalších schválených programů na požádání a po ukončení instalace provede zápis do evidence licencí.
|
| Přílohy: |
|
| Identifikace: |
|
| Množství: |
1,00 |
| Měrná jednotka: |
člověkoměsíc |
III. Dodavatel bude zajišťovat nákup a výdej spotřebního zboží pro výpočetní techniku a bude vést evidenci o výdeji spotřebního materiálu.
| Název: |
III. Dodavatel bude zajišťovat nákup a výdej spotřebního zboží pro výpočetní techniku a bude vést evidenci o výdeji spotřebního materiálu. |
| Kód z číselníku NIPEZ: |
72514100-2 - Správa výpočetní techniky zahrnující provoz počítačů |
| Kód z hlavního slovníku číselníku CPV: |
72514100-2 - Péče o zařízení vyžadující počítačové operace |
| Popis: |
dle operativní potřeby zabezpečit potřeby až 1500 uživatelů v provozu personální výpočetní techniky |
| Přílohy: |
|
| Identifikace: |
|
| Množství: |
1,00 |
| Měrná jednotka: |
člověkoden |
IV. Údržba a opravy tiskáren
| Název: |
IV. Údržba a opravy tiskáren |
| Kód z číselníku NIPEZ: |
50312000-5 - Opravy a údržba výpočetní techniky |
| Kód z hlavního slovníku číselníku CPV: |
50312000-5 - Opravy a údržba výpočetní techniky |
| Popis: |
Dle operativní potřeby zabezpečit provoz 1000 ks tiskáren se základními požadavky na SLA:
a. Nahlášený požadavek začít řešit do 1h
b. Požadavek vyřešit do 4h
1. údržba tiskáren zahrnující:
a) Periodická údržba:
i. odkrytování, vysátí prachu, odstranění zbytků papíru, toneru aj.
ii. vyčištění a podle potřeby promazání pohyblivých částí,
iii. kontrola stavu technologických náplní a podle potřeby jejich výměna,
iv. umytí displeje a ovládacího panelu,
v. kontrola a podle potřeby seřízení podávacího zásobníku papíru, zakrytování
vi. test funkčnosti
b. společná údržba s PC a NB zahrnující:
i. kontrolu stavu vzájemného kabelového propojení s PC (NB) a jejich připojení na LAN, včetně konfigurace tiskáren
ii. odstranění zjištěných závad,
iii. odstranění prachu s povrchu zařízení
2. Operativně vyžádané zásahy:
a. opravy závad tiskáren, odstranitelných servisním zásahem na místě s případnou výměnou vadných částí,
b. zajištění oprav poruch tiskáren, vyžadujících opravu ve specializované opravně, zahrnující:
i. vypracování kvalifikovaného podkladu pro objednávku opravy,
ii. přípravu zařízení k převozu do opravny,
iii. převoz zařízení do opravny,
iv. funkční přejímku po opravě,
v. převoz zařízení zpět,
vi. uvedení do provozu u uživatele
c. úpravy techniky za účelem přizpůsobení funkcí požadovaným počítačovým nebo komunikačním aplikacím např.: rozšíření paměti, montáž komunikační karty, rozšíření konfigurace apod.
3. Instalace nových tiskáren, zahrnující:
a. rozvoz v areálu ministerstva k uživatelům,
b. vybalení a kontrola úplnosti a vnějšího stavu dodávky,
c. instalace, propojení do požadované konfigurace, připojení na sítě,
d. oživení, seřízení, nastavení a test funkčnosti,
e. předání uživateli
f. odvoz demontované techniky do určeného skladu
4. Přemístění tiskové techniky:
Po písemném vyrozumění hospodářskou správou zajistit při stěhování zaměstnanců:
a. v rámci stejné budovy:
i. odpojení tiskárny a její přesun do nové kanceláře
ii. opětovné připojení této techniky do sítě LAN a zprovoznění síťové přípojky
b. do jiné lokality MF
i. odpojení tiskárny a její přípravu k expedici,
ii. vybalení tiskárny v nové lokalitě a její připojení do místní LAN sítě.
5. Dodavatel bude rovněž zajišťovat sběr použitých barvících pásek a tonerů včetně jejich odvozu a ekologické likvidace. |
| Přílohy: |
|
| Identifikace: |
|
| Množství: |
1,00 |
| Měrná jednotka: |
člověkoměsíc |
V. Dodavatel bude po vzájemné dohodě s ministerstvem zastupovat pracovníka operativní evidence výpočetní techniky při vystavování převodek
| Název: |
V. Dodavatel bude po vzájemné dohodě s ministerstvem zastupovat pracovníka operativní evidence výpočetní techniky při vystavování převodek |
| Kód z číselníku NIPEZ: |
72514100-2 - Správa výpočetní techniky zahrnující provoz počítačů |
| Kód z hlavního slovníku číselníku CPV: |
72514100-2 - Péče o zařízení vyžadující počítačové operace |
| Popis: |
převodky jsou záznamy o předání a převzetí majetku uživatelům a od uživatelů do skladu |
| Přílohy: |
|
| Identifikace: |
|
| Množství: |
1,00 |
| Měrná jednotka: |
člověkohodina |
VI. Zřízení skladu a zabezpečení specifikovaných činností.
| Název: |
VI. Zřízení skladu a zabezpečení specifikovaných činností. |
| Kód z číselníku NIPEZ: |
72514100-2 - Správa výpočetní techniky zahrnující provoz počítačů |
| Kód z hlavního slovníku číselníku CPV: |
72514100-2 - Péče o zařízení vyžadující počítačové operace |
| Popis: |
Specifikace služeb provozování skladu.
1. Zřízení skladu pro nově pořizovanou VT a její příslušenství na adrese Praha Letenská 15
2. Zřízení skladu pro použitou, přechodně vrácenou nebo vyřazovanou VT včetně příslušenství,
3. V součinnosti s ministerstvem zabezpečení činností souvisejících s provozováním skladu a vedením skladové, majetkové a účetní evidence dle vnitřních předpisů MF.
4. Zajištění bezpečnostního značení vybrané VT na základě jednotlivých objednávek od ministerstva
5. Zajistí ve spolupráci s příslušným odborem MF skladování, výdej, příjem, vedení a evidenci mobilních telefonů a SIM karet.
6. Zajistí ve spolupráci s příslušným odborem MF skladování vybraného software nakoupeného Ministerstvem financí, a povede evidenci o pohybu tohoto software.
7. Při převodu výpočetní techniky na jinou organizaci provede:
a. kontrolu kompletnosti těchto souprav;
b. přeformátování pevných disků a instalaci základního operačního systému
c. přípravu této techniky k předání a převozu.
Ostatní dohody ke službě provozování skladu
1. Sklady budou zabezpečené, klíče od tohoto skladu budou vlastnit pouze pověření pracovníci dodavatele. Pracovníci ministerstva budou oprávněni vstupovat do skladovacích prostor jen v doprovodu pracovníka pověřeného vedením skladu, s výjimkou mimořádných událostí. Pro tento účel musí být z důvodu požárně bezpečnostních opatření a pro případ havárie uložena jedna sada rezervních klíčů v zapečetěné obálce v hlavní vrátnici ministerstva. V případě porušené pečeti bude provedena opětovná inventura za účasti obou stran. Za možné vzniklé škody způsobené porušením pečeti dodavatel nenese odpovědnost.
2. Sklad bude provozován v řádné pracovní době ministerstva.
3. Ministerstvo předá dodavateli soupis svěřeného majetku ke dni převzetí, který bude uveden v příloze smlouvy. Na základě soupisu bude provedena podrobná fyzická inventura majetku ve skladech i předmětů svěřených k dočasnému užívání pracovníkům ministerstva za součinnosti obou stran. Takto zkontrolovaný majetek bude poté opatřen ochrannou známkou a převeden do evidence svěřeného majetku vedené dodavatelem.
4. V případě zjištění porušení ochranné známky při vracení VT do skladu bude provedena kontrola úplnosti svěřeného předmětu za účasti obou stran, a poté majetek znovu opatřen ochrannou známkou. Zjištěné rozdíly mezi skutečným a evidenčním stavem svěřeného předmětu budou zaprotokolované, a předané k řešení škodní komisi ministerstva. Za zjištěné rozdíly při porušení ochranné známky dodavatel nenese odpovědnost.
5. K veškerým přesunům výpočetní techniky ze skladu k pracovníkovi ministerstva vždy vydává pokyn pověřený pracovník odboru 33, kterým je vedoucí oddělení provozu nebo jeho zástupce pro oblast personální výpočetní techniky.
6. Podepsané formuláře o přesunu materiálů a VT po provedení přesunu techniky budou odevzdané pověřeným pracovníkům oddělení Evidence majetku.
7. Dodavatel bude připravovat podklady pro návrhy na
a. převody vyřazené techniky jiným organizacím
b. likvidaci vyřazené techniky,
c. vše v souladu s ustanoveními zákona č. 219/2000 Sb. a směrnicí ministra o majetkové evidenci na MF v platném znění
8. Ministerstvo ve spolupráci s dodavatelem zpracuje do dvou dnů po podepsání dodatku "Interní zásady oběhu dokladů pro příjem, evidenci a výdej VT, které budou sloužit jako poklad pro účtování a evidenci VT"
9. Poskytovatel musí skladovaný materiál mít pojištěn. Počet skladovaných položek se zpravidla pohybuje v rozmezí 1000 -2000 Ks.
|
| Přílohy: |
|
| Identifikace: |
|
| Množství: |
1,00 |
| Měrná jednotka: |
člověkoměsíc |
|