Domů  /  Zadávací řízení  /  Zajištění servisních služeb…

Výpis systémových zpráv

Zajištění servisních služeb na UPS systémech

Systémové číslo: T002/23/P00058723
Zadavatel: MINISTERSTVO ZEMĚDĚLSTVÍ

Specifikace průzkumu trhu

Stanovení předmětu průzkumu trhu

Stručný popis: Předmětem průzkumu trhu je nacenění - zajištění servisních služeb, včetně poskytování SLA na UPS systémech. UPS jsou umístěny v budově Ministerstva zemědělství v Praze na Těšnově.

Jedná se o zařízení: - Triple DPA 75 + 3 moduly + 2x bat. skříň 1 ks
- APC Smart - UPS RT 3000VA 230V 4 ks
Termín plnění služby od 1.3.2023 do 28.2.2025
Následně budeme realizovat objednávkou.

Blíže viz popis (viz níže)
Položky předmětu průzkumu trhu: UPS systémy
Název: UPS systémy
Kód z číselníku NIPEZ: 07 - Software a informační systémy
Kód z hlavního slovníku číselníku CPV: 72000000-5 - Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora
Popis: Poptávka obsahuje:
- preventivní prohlídku zařízení včetně bateriového testu 1x ročně
- poskytování pohotovosti dle SLA:
a. doba podpory 7x24x365
b. doba odezvy na nahlášení požadavku 30 minut
c. maximální doba výpadku dohledové služby (1hodina v měsíci) 1x za trvání smluvního vztahu
d. nahlášení poruchy dohledovým centrem poskytovatele - 30 minut
e. zahájení řešení požadavku (oprava poruchy) do 4 hodin
f. vyřešení požadavku - oprava poruchy do 24 hodin od nahlášení požadavku, vyřešení může být formou opravy nebo náhradního řešení
g. poskytování monitoringu

• telefonická asistence v pracovní dny
• zpětné zavolání do 4 hodin od vyžádání služby v rámci telefonické asistence
• proškolení obsluhy záložního zdroje 1 x ročně (v rámci profylaxe nebo dle požadavků zákazníka)
• pravidelnou preventivní údržbu záložního zdroje s vypracováním písemného protokolu
• profylaktická prohlídka záložního zdroje 1x v periodě 12-ti měsíců
• kapacitní zkouška baterií záložního zdroje 1x v periodě 12-ti měsíců
• vedení provozního deníku záložního zdroje
Přílohy:
Identifikace:
Množství:
Měrná jednotka:
Předpokládaná hodnota za 1 měrnou jednotku položky:

Předpokládaná hodnota průzkumu trhu

Předpokládaná hodnota:
Určit předpokládanou hodnotu ke každé položce zvlášť: Ne
Měna: koruna česká
Nezveřejňovat předpokladanú hodnotu: Ne

metodická nápověda

Kontextová navigace