Výpis systémových zpráv
Nákup ročních Služeb technické podpory programů Oracle zahrnující Software Update License & Support pro provozované databázové licence Standard a Enterprise a technické podpory pro Oracle Linux Support
| Systémové číslo: | T002/16/V00042724 |
|---|---|
| Zadavatel: | Agentura ochrany přírody a... |
Akce se zakázkou
Specifikace základních údajů o VZ
Základní informace
| Druh plnění | Dodávky (zboží) |
|---|
| Kontaktní osoby | Zobrazit seznam |
|---|---|
| VZ zadávaná na základě rámcové smlouvy | Ne |
| Výsledkem zadávacího řízení bude | Uzavření jednorázové smlouvy |
Předmět zakázky
| Stručný popis | Předmětem služby je prodloužení (nákup a zajištění) služeb technické podpory programů Oracle v požadovaném období zahrnující Software Update License & Support pro smluvně zajištěné produkty, uvedené v přiložené tabulce. Služba Software Update License & Support musí zahrnovat: - Dodávka nových verzí software. - Servisní verze pro udržení kroku s vývojem verzí hardwaru a operačního systému. - Opravy chyb softwaru, opravné kódy. - Dokumentace k novým verzím software. - Nepřetržitá elektronická pomoc pro řešení problémů a dotazů Odběratele, 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu. - Přímý elektronický přístup k pracovníkům oddělení Support pro řešení problémů, oznámení závady v produktu, objasnění dokumentace, oznámení požadavku na rozšíření funkčnosti produktu a technickou pomoc pro problémy a dotazy během obvyklé pracovní doby. Služby oddělení Support řeší problémy prokazatelné v aktuálně podporovaných verzích Programů za předpokladu, že tyto Programy nebyly změněny a jsou provozovány na podporované konfiguraci hardwaru a operačního systému. - Priorita řešení podle pracovního dopadu dodavatel bude pracovat na řešení požadavků Odběratele v souladu s úrovněmi závažnosti stanovenými podle dopadu problému na pracovní činnost Odběratele. - Přístup k informacím dodavatele prostřednictvím elektronických systémů. Technické pokyny, návrhy, informace o vývoji produktů, dostupnost produktů, oznámení o ukončení podpory, podrobnosti o známých problémech včetně náhradních řešení. SPECIFIKACE poptávaných produktů: 1) Číslo servisní smlouvy: 3188548 Služby technické podpory programů (Program Technical Support Services) Úroveň služby: Software Update License & Support Popis produktu: Oracle Database Enterprise Edition - Processor Perpetual CSI: 16132736 Počet licencí: 2 Druh licence: FULL USE Obnovení služeb od: 31-pro-16 Obnovení služeb do: 30-pro-17 Účelem je prodloužení služeb technické podpory programů Oracle zahrnující Software Update License & Support na období (31/12/2016 - 30/12/2017). 2) Číslo servisní smlouvy: 5291158 Služby technické podpory programů (Program Technical Support Services) Úroveň služby: Software Update License & Support Popis produktu: Oracle Database Standard Edition One - Processor Perpetual CSI: 18281992 Počet licencí: 2 Druh licence: FULL USE Obnovení služeb od: 16-lis-16 Obnovení služeb do: 15-lis-17 Účelem je prodloužení služeb technické podpory programů Oracle zahrnující Software Update License & Support na období (16/11/2016 - 15/11/2017). 3) SPECIFIKACE: Číslo servisní smlouvy: 5292051 Servisní úroveň: Oracle Linux Basic Limited Support Popis produktu: Oracle Linux CSI: 18284615 Počet: 1 Licenční úroveň/typ: FTR Obnovení služeb od: 16-lis-16 Obnovení služeb do: 15-lis-17 Účelem je prodloužení služeb technické podpory programů Oracle Linux (16/11/2016 - 15/11/2017). |
|---|---|
| Položky předmětu VZ | Zobrazit seznam |
Předpokládaná hodnota
| Předpokládaná hodnota | 380 165,00 bez DPH |
|---|---|
| Určit předpokládanou hodnotu ke každé položce zvlášť | Ne |
| Měna | koruna česká |
| Nezveřejňovat předpokládanou hodnotu | Ne |
Výběr postupu zadání
| Postup zadání | VZMR: Otevřená výzva |
|---|